1没有调查就没有发言权
对没亲自摸过情况的事别下判断。评价一个生意、一个项目、一个人的建议，先收集一手信息再开口。这个习惯能让你少听一半忽悠，也少做一半拍脑袋决定。 案例小许想开一家咖啡店，朋友都说这条街没竞争肯定行。他没急着签，连续七天在街口数人流，算周边写字楼人数和午休时长，发现高峰只有四十分钟，撑不起房租，最后换了位置。
结论判断之前先看事实。凭印象和别人的说法下结论，省下的是几天调查时间，赔上的可能是全部本钱。
2反对本本主义
上面说的、书上写的、专家讲的都不自动等于对，要结合实际检验。遇到任何权威结论，问一句：这个结论是在什么条件下得出的，我的条件一样吗。不做上传下达的传声筒。 案例一家小公司照搬大厂的绩效考核，指标细到二十项，员工天天忙着填表，业绩反而掉了。负责人后来改成只考三个和自己业务相关的指标，人效才回来，表格也少了大半。
结论结论都有前提。大厂的做法建立在它的规模和流程上，条件不同，照抄就是给自己上枷锁。
3调查研究方法
开会、走访、蹲点，把真实情况一件件问清楚、记下来，比空谈对策有用。做决定前先做信息功课：客户为什么流失、钱花在哪里、孩子成绩差在哪，答案往往在调查里不在想象里。 案例一家培训机构的续费率下滑，校长先以为是老师教得不好。他逐个给二十位退课家长打电话，发现七成是因为上课时间和接送冲突。调整班次以后，续费率慢慢回升了。
结论答案通常在真实的人嘴里，不在会议室的推测里。把问题问到具体的人身上，方向才不至于一开始就跑偏。
