1激励的阴暗面
经济学第一课：人们会对激励做出反应，激励改变，行为立刻改变。设计师以为奖励能引导善行，往往却催生钻空子和造假，因为人在乎的是规则漏洞里的收益。 案例以色列一家托儿所对迟到接孩子的家长罚款，迟到人数反而上升：罚款把道德愧疚变成了明码标价的「加时费」，家长觉得付了钱就问心无愧。某公司按 bug 数考核程序员，结果员工故意多留几个小错留到下个月修。
结论设计任何制度前先想清楚：这个规则会让人往哪个方向钻？把道德感明码标价，道德感反而会消失。
2作弊与数据
几乎人人都会在低风险、高收益时作弊，但作弊者怕被抓，所以行为会留下统计痕迹。数据像测谎仪：什么时候谎话变多了，数字的形状就会变形。 案例芝加哥公立学校搞高利害考试，教师奖金与学生成绩挂钩，结果分析答题纸发现：后排难题全对、前排基础题反而错的诡异模式——是老师在考试结束后偷偷改了答案。相扑力士在关键场次也出现默契放水。
结论与其靠道德说教防作弊，不如让数据自己说话。看统计分布的毛刺，比听任何人拍胸脯保证都可靠。
3信息即权力
掌握信息差的人能对不掌握的人持续收割。小到二手车商知道哪辆车有毛病，大到专家靠知识壁垒维持权威，信息不对称是很多行业利润的来源。 案例上世纪三K党靠保密的暗号和「内幕历史」唬人，一位情报员把暗语、仪式全部公开到儿童广播节目里，神秘感一破，入会和恐惧都崩了。房产中介自己的房子，往往挂得更久、卖得更贵——因为她知道你不知道的。
结论遇到「你不懂、听我的」时，先想想对方靠这个信息差赚什么。破除迷信最便宜的办法是公开信息。
